Einfache Rücksendung
Nach dem Erhalt Deiner Bestellung kannst Du den Kauf innerhalb von 30 Tagen widerrufen.
👉 Ein frankierter DHL Retouren-Aufkleber sowie unser Rücksendeformular liegen Deinem Paket bei. (für Rücksendungen innerhalb Deutschlands)
Hinweise:
- Rücksendeformular ausfüllen und beilegen
- Artikel sicher verpacken, bitte nicht die Produktverpackung als Versandkarton benutzen!
- Alten DHL Aufkleber entfernen, neuen Retouren-Aufkleber am Paket anbringen
Gibt es ein Problem mit Deiner Bestellung?
Sollte es Fragen oder Probleme geben, kontaktiere uns bitte unter unseren Service:
FAQ: häufig gestellte Fragen
Ich kann mein Retourenlabel nicht finden.
Sollte Deinem Paket kein Retourenaufkleber beiliegen, kannst Du Dir über den folgenden Link eine gratis DHL Retourenmarke für Rücksendungen innerhalb Deutschlands erstellen: DHL Retourenportal (für Deutschland)
Für mein Land gibt es kein Retourenlabel. Was soll ich machen?
Kontaktiere uns bitte für eine Rücksendemarke aus dem Ausland. Weiter zum Kontaktformular.
Wann genau beginnt bzw. endet die Widerrufsfrist?
Die Widerrufsfrist beginnt mit der Zustellung der Ware. Ab dem Folgetag kannst Du Deinen Kauf innerhalb der nächsten 30 Tage widerrufen. Für umfassende Informationen zu Deinem Widerrufsrecht klicke hier: Widerrufsrecht.
Kann ich meine Rücksendung kostenfrei zurückschicken?
Innerhalb der Widerrufsfrist von 30 Tagen kannst Du unsere kostenfreie DHL Retourenmarke verwenden.
Kann ich Artikel gegen andere umtauschen?
Es ist nicht möglich, einen zurückgeschickten Artikel direkt gegen einen anderen auszutauschen. Solltest Du einen Austauschartikel wünschen, bestelle diesen bitte neu im Shop und bezahle diesen. Die Erstattung für retournierte Artikel erfolgt umgehend nach Erhalt der Retoure.
Bekomme ich die Versandkosten erstattet, wenn ich meine Bestellung zurückschicke?
Du erhältst eine vollständige Rückerstattung Deiner Bestellung, einschließlich der Versandkosten, wenn Du die gesamte Bestellung zurückschickst.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Retoure?
Die Bearbeitung Deiner Rücksendung dauert in der Regel etwa 1 bis 4 Werktage nach Ankunft. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg wie die ursprüngliche Zahlung.
Rücksendeadresse:
Bike-Packing
Höhenstraße 27
57548 Kirchen
Deutschland