Rücksendung

Unsere Widerrufsfrist beträgt einen Monat. Die entsprechende Belehrung zu Widerrufsrecht und zu den Widerrufsfolgen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Retoure in 4 Schritten:

1. Formular ausfüllen

Wenn Sie Ware zurücksenden, geben sie bitte im Paket an, wie wir mit Ihrer Retoure verfahren sollen. Sie können folgendes Formular verwenden um die Retoure zu beschleunigen:

> Retouren-Formular herunterladen (PDF Datei)

2. Ware verpacken

Bitte schicken Sie die Ware in der unbeschädigten Originalverpackung und in einem geeigneten Versandkarton zurück. Bitte beachten Sie beim Verpacken der Ware, dass Sie das Paket sorgfältig verschließen und alte Adressaufkleber sowie alte Barcodes entfernen.

3. Versenden

Senden Sie die Ware, falls nicht anders angegeben, frankiert an folgende Adresse:

Bike-Packing
Höhenstraße 27
57548 Kirchen
Deutschland

dhl logo Retourenmarke erstellen: DHL Retourenportal (Deutschland)

Ein Rücksendelabel ist nicht für alle Länder verfügbar. Ist Ihr Land nicht vorhanden, frankieren Sie das Paket bitte ausreichend. Die Kosten für unfreie Sendungen werden in Rechnung gestellt.

4. Sie erhalten Ihr Geld zurück

Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung dauert in der Regel etwa 1-3 Werktage nach Ankunft. Ihre Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg wie die ursprüngliche Zahlung.

Es ist nicht möglich einen zurückgeschickten Artikel direkt gegen einen Anderen auszutauschen. Sollte Sie einen Austauschartikel wünschen, bestelle diesen bitte neu im Shop. Die Gelderstattung für retournierte Artikel erfolgt so schnell wie möglich.

Sie haben eine Reklamation?

Dann finden Sie auf der folgenden Seite Unterlagen und Informationen: bike-packing.de/reklamation